Projektowanie postaci, czyli jak ożywić markę
Bohater marki lub reklamowy, postać firmowa. Dlaczego projektowanie postaci jest ważne i jaką rolę odgrywa w komunikacji z grupą docelową?
Bohater marki lub reklamowy, postać firmowa – różne nazwy jednego elementu tożsamości korporacyjnej stworzonego w celu komunikacji z grupą docelową. Taka ręcznie rysowana lub kreskówkowa postać wyraźnie kojarzy się ze znakiem towarowym i humanizuje ją. Komunikuje się z publicznością w jej języku, tworzy iluzję zrozumienia i bliskości, co tworzy relację zaufania typu "konsument-marka".
Zalety postaci firmowej
Główne zalety postaci firmowej obejmują:
1. Kształtowanie sympatii i zaufania do marki.
Bohater marki mówi o problemach klientów i natychmiast oferuje rozwiązanie. Elastyczność środków artystycznych pozwala na umieszczenie go w różnych sytuacjach zbliżonych do grupy docelowej. Trafny przykład: charakterystyczną postacią marki "Nesquik" jest królik Quicky. W reklamie królik jest pozytywny, przyjazny i energiczny. Uwielbia przygody i jest podobny do dzieci w swoim zachowaniu – głównych konsumentów produktu marki.
2. Zwiększenie zapamiętywania i rozpoznawalności.
Ludzie dobrze pamiętają podobieństwa i niezwykłe rzeczy. Firmowa postać łączy te cechy. Jest nieco podobna do grupy docelowej, a jednocześnie dość oryginalna. Wykorzystanie wizerunku postaci korporacyjnej pozytywnie wpłynie na zapamiętywanie marki.
3. Ułatwienie prowadzenia kampanii reklamowych.
Postać korporacyjna rozjaśnia kampanie reklamowe, pozwala na wykorzystanie szerokiego arsenału środków marketingowych i artystycznych: od postaci wzrostu po animatorów w pluszowych kostiumach. Dobry przykład: czekoladowe drażetki M&M's w swoich kampaniach reklamowych M&M's wykorzystuje animatorów, pluszowe zabawki prezentowe, wszelkiego rodzaju kolorowe nadruki i charakterystyczne frazy od postaci. Ogromnym plusem jest to, że taki marketing jest postrzegany łatwo i pozytywnie.
Czy projektowanie firmowych postaci będzie miało znaczenie w przyszłości?
Pomimo faktu, że minimalizm od kilku lat znajduje się w pozycji światowego trendu, charakterystyczne postacie będą istotne dzisiaj, jutro i za 20 lat. Dlaczego? Ponieważ jednym z głównych postulatów marketingu jest: "Reklama musi wywoływać emocje". Nic nie wywoła więcej emocji niż jasna i sympatyczna postać mocno związana w umyśle konsumenta ze znakiem towarowym.
